Política de Privacidad – libroreclamos.com

En libroreclamos.com, valoramos la privacidad de las personas que interactúan con nuestra plataforma. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley N° 29733.

1. Tipos de usuarios

Empresas usuarias: utilizan la plataforma para gestionar su libro de reclamaciones.

Consumidores: registran reclamos o quejas.

2. Información que recopilamos

a) Empresas usuarias

b) Consumidores

c) Menores de edad

Se solicitarán datos del padre, madre o tutor. Se entiende que quien registra la información cuenta con la autorización correspondiente, pudiendo requerirse validación.

d) Datos técnicos

3. Finalidad del tratamiento

Empresas

Consumidores

No utilizamos los datos para fines distintos sin consentimiento.

4. Almacenamiento

Los datos se alojan en servidores ubicados en Canadá (Montreal), operados por proveedores especializados.

5. Conservación

Se conservan por un mínimo de 2 años conforme a la normativa peruana.

6. Seguridad

7. Transferencia internacional

Al utilizar la plataforma, el usuario acepta la transferencia de datos fuera del Perú bajo condiciones seguras.

8. Derechos ARCO

Solicitudes a: hola@libroreclamos.com

9. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

10. Base legal

11. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible aquí.

12. Contacto

hola@libroreclamos.com